Varejo: 6 dicas para motivar o colaborador a ter mais empenho nas vendas!

O varejo costuma ser afetado variações da economia e sazonalidades, que podem enfraquecer as vendas até mesmo dos melhores vendedores. Por isso, motivar o colaborador de lojas de varejo é fundamental, pois um volume de vendas baixo pode representar mais do que um prejuízo pessoal para ele, mas também um fator de desmotivação.

A motivação é um combustível para que os funcionários estejam diariamente focados em suas vendas e influencia o clima da loja, envolvendo outros membros da equipe e clientes, que ficam mais propensos a comprar.

Se sua empresa está precisando de novas ideias para elevar a motivação da equipe de vendas, acompanhe algumas dicas poderosas para envolver a equipe e manter a motivação nas alturas!

1 – Permita que o colaborador ajude a definir metas

Um dos grandes fatores de motivação é também o que mais cria estresse para os funcionários de vendas, o plano de metas. Ele precisa ser definido por meio das necessidades da loja, mas também considerar as habilidades de cada funcionário.

Apresente ao funcionário a quantidade de vendas por produto que precisa ser realizada no período e permita que ele ajude a definir sua meta de vendas de acordo com um mínimo necessário. Isso o deixará mais motivado por ter sua opinião considerada e esperançoso de que pode produzir bons resultados.

2 – Crie processos de vendas simples de compreender

Quando o funcionário domina suas tarefas, trabalha mais confiante e motivado. Criar processos de abordagem, venda e pós-venda simples e objetivos pode ser um bom caminho para a motivação do time de vendas.

Isso dará mais tempo para o funcionário se dedicar às vendas, à conquista de novos clientes e ao aprendizado de suas funções.

3 – Fuja do básico e ofereça cartões pré-pagos como premiação

Os cartões pré-pagos recarregáveis são excelentes opções para premiação de funcionários. Conquistando suas metas, ele recebe um cartão com valor preestabelecido, em que pode usufruir em uma rede de estabelecimentos específica.

Como ele não pode ser sacado, o funcionário acaba utilizando sua premiação para adquirir bens e produtos que realmente trarão satisfação pessoal, o que é um dos fatores motivacionais mais eficazes das premiações.

4 – Atue como coach para motivar o colaborador

Ao atuar como um coach para os colaboradores, o gestor da equipe demonstra que a empresa quer dar oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Além de feedbacks sobre a correta execução do trabalho, ele também pode receber orientações sobre a postura profissional, conhecimentos que deve adquirir e como se desenvolver para conquistar seus objetivos.

Com este acompanhamento, o colaborador entenderá que sua atuação no trabalho é muito mais importante e significativa.

5 – Alivie o clima de tensão do varejo

A pressão e o clima de tensão para o cumprimento de metas é ainda mais desmotivador.

Portanto, ao invés fazer cobranças frequentes e deixar o clima ainda mais tenso, procure aliviar o ambiente músicas envolventes, ofereça lanches inesperados e comentários positivos que contribuam para a equipe consiga bater as metas estipuladas.

6 – Comemore as vitórias

Comemorar as metas batidas, o desempenho da equipe ou o progresso de cada um dos colaboradores é a forma de afirmar o esforço dos funcionários e também de demonstrar que a empresa valoriza o trabalho deles.

Faça comemorações mensais, mande e-mails parabenizando as conquistas e valorize as premiações.

Motivar o colaborador do varejo pode ser muito mais vantajoso do que investir em campanhas publicitárias para atrair novos clientes.

Quando um colaborador está motivado, consegue vender muito mais e melhor para os clientes fiéis, que além de manterem-se conectados com a sua loja, ainda divulgarão sua qualidade gratuitamente para outros potenciais compradores.

Você já fez um comparativo dos valores investidos em premiações para colaboradores e em anúncios promocionais? Qual deles teve melhor resultado nas vendas? Comente com a gente a sua opinião!

Para saber um pouco mais sobre assuntos relacionados às melhores práticas de mercado na gestão de empresas, dicas, ferramentas e metodologias, siga-nos em nossa página no Facebook e também no LinkedIn

5 maneiras de incentivar seus colaboradores no trabalho

Ter uma equipe de vendas sempre motivada é um dos fatores que garantem o sucesso de um negócio. Porém, todos sabemos que a rotina de quem lida com clientes e a pressão para entregar resultados expressivos não é nada fácil. Diante desse cenário, como incentivar os vendedores a manter a produtividade no trabalho?

Nesse artigo, você vai conferir 5 dicas que poderão ajudá-lo nessa tarefa. Fique atento e continue a leitura!

1 – Dê um feedback direto

Ganhar uma boa comissão é a meta pessoal de todo vendedor, e eles sabem que para alcançar bons resultados, precisam se aperfeiçoar com frequência. Por isso, um bom feedback apontando os pontos a melhorar é fundamental para esse profissional.

Infelizmente, é comum que um vendedor seja muito criticado quando não alcança suas metas — muitas vezes, na frente de colegas, e que não receba elogios na mesma proporção quando se destaca no mês. Essa atitude só traz desmotivação para o colaborador.

O reconhecimento pelo bom desempenho também é muito importante, por isso, o gerente de vendas deve ficar atento e sempre elogiar o bom desempenho da equipe.

2 – Ofereça assistência frequente

Além do feedback, é interessante manter a aproximação com o time, acompanhando os vendedores durante o dia a dia. Sempre que possível, o responsável pela equipe de vendas deve participar desse processo, sempre deixando claro que o objetivo é ajudar o vendedor, observando na prática quais são as dificuldades da sua rotina.

É uma maneira de oferecer um feedback mais próximo e ao mesmo tempo descobrir os gargalos de venda que podem impactar o negócio. Por exemplo, será possível identificar se é necessário investir em mais tecnologia ou aumentar o quadro de colaboradores.

3 – Estipule metas reais

Para um vendedor, é muito desanimador se deparar com uma meta inalcançável. Além de saber que seu esforço não será o suficiente para obter possíveis premiações, o colaborador tem consciência que, mesmo assim, trará uma boa receita para a empresa e não será recompensado – a sensação de injustiça acaba com qualquer motivação.

É necessário refletir se vale a pena ter um ambiente de trabalho prejudicado por conta de alguns números que podem ser conquistados durante um prazo maior. A empresa deve estipular metas desafiadoras, sim, mas que estejam dentro daquilo o time tem condições de conquistar, de acordo com o suporte oferecido.

4 – Valorize a liberdade de trabalho

Cada vendedor tem seu estilo de venda, de acordo com sua experiência profissional ou sua área de estudo. É importante que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa, mas cada um deve ter a liberdade de se comunicar com o cliente da forma que se sente mais confortável.

Querer padronizar o time com um script pronto pode funcionar para explicar uma ou outra vantagem do produto/serviço, mas lembre-se de que o consumidor está cada vez mais exigente, e que um atendimento personalizado pode fazer diferença.

Além disso, é importante oferecer flexibilidade de horários, mas sempre exigindo o retorno das vendas. Dessa forma, o vendedor se sentirá motivado a mostrar suas qualidades.

5 – Invista em incentivos surpresa

Além das comissões e premiações pela meta batida, é interessante oferecer pequenos incentivos no dia a dia, como um café da manhã na empresa, ou até mesmo coisas sem valor financeiro, como um dia de folga.

São pequenos investimentos que podem não fazer tanta diferença para o seu orçamento, mas que trazem muita motivação e, consequentemente, mais vendas para a empresa.

Incentivar vendedores é um trabalho que deve ser constante, já que a motivação desses profissionais é determinante para o alcance dos resultados de um negócio. Fique atento às necessidades do seu time e crie um ótimo ambiente de trabalho.

Gostou do artigo? Confira no blog mais dicas para aumentar suas vendas: 4 estratégias parar tornar seu varejo uma máquina de vendas!

Para saber um pouco mais sobre assuntos relacionados às melhores práticas de mercado na gestão de empresas, dicas, ferramentas e metodologias, siga-nos em nossa página no Facebook e também no LinkedIn. 

4 vantagens em usar o cartão pré-pago para motivar sua equipe

Uma política de bonificação e reconhecimento é importante para manter a motivação da equipe e garantir que seja possível atingir as metas estabelecidas. Como parte dessa estratégia, muitas empresas escolhem dar presentes ou bonificações para os seus funcionários de modo a garantir a satisfação.

Em vez de comprar o presente ou fornecer o dinheiro em mãos, entretanto, é possível investir em outra excelente opção bastante vantajosa: o uso de cartões pré-pagos. Mas por quê? Continue lendo e veja quais são os benefícios de usar cartões pré-pagos para presentear!

1 – Praticidade

Quando se decide presentear uma equipe ou algum membro dela, comprar um presente pode ser uma tarefa desgastante. Além de ter que avaliar qual opção é a mais adequada para cada caso, ainda é necessário comprar o item, algumas vezes esperar a entrega para só então presentear o funcionário.

Mais do que isso, ao comprar um presente a gestão corre o risco de que uma pessoa se sinta preterida em relação à outra. Ao usar cartões pré-pagos, por outro lado, basta apenas carregá-lo com um determinado valor e entregar à pessoa. Com isso, o processo decisório pelo qual o gestor é responsável é bem mais curto e simples.

2 – Baixo custo

Além de gastar tempo e esforço, ao ter que comprar um presente, não é incomum que as opções acabem extrapolando o orçamento do que se planejava.

Por outro lado, quando você escolhe os cartões pré-pagos fica muito mais barato presentear. A definição do valor a ser dado é precisa e, consequentemente, o controle é facilitado. Com isso, não há o risco de que o orçamento destinado à bonificação de funcionários extrapole o valor previamente delimitado.

3 – Maior flexibilidade de escolha

Quando se dá um presente para um funcionário, ele não tem nenhuma outra opção a não ser a de utilizar o que foi recebido — dependendo, pode acontecer até mesmo dele não gostar do que recebeu.

Ao dar um cartão pré-pago com um valor delimitado, entretanto, o funcionário pode comprar o que quiser e gastar o valor como desejar. Ele pode comprar algo para a família, para si próprio e até utilizar para complementar a compra de outra coisa que ele estava desejando. Assim, existe mais flexibilidade de escolha e, portanto, menos chances de errar – afinal, é o próprio funcionário que vai poder escolher.

4 – Percepção de valor

Quando a empresa dá presentes ou mesmo dinheiro existe uma visão um pouco mais distante do que significa realmente essa bonificação. Se o presente for padronizado, a percepção de valor é ainda mais prejudicada. Já ao fornecer um cartão com uma quantia de crédito determinada para que o funcionário possa usar como desejar, há uma percepção maior de valor sobre essa bonificação.

Presentear funcionários com cartões pré-pagos é uma maneira prática e barata de garantir que os funcionários sejam recompensados por seus esforços. Além disso, é uma opção que permite flexibilidade de escolha e que tende a gerar uma visão mais positiva e de maior valor agregado. Como resultado, a estratégia de bonificação se torna ainda mais eficiente porque necessita de custos e esforços menores.

Quer realizar campanhas de incentivo de maneira assertiva e inovadora? Então conheça as opções oferecidas pela epay para saber qual é a ideal para o seu negócio.

Para saber um pouco mais sobre assuntos relacionados às melhores práticas de mercado na gestão de empresas, dicas, ferramentas e metodologias, siga-nos em nossa página no Facebook e também no LinkedIn

 

Como escolher o presente perfeito para incentivar seus colaboradores

Funcionários motivados sempre trazem bons resultados para as empresas. E nada melhor para incentivar um colaborador do que um ambiente de trabalho que reconheça a sua produtividade e importância em toda rotina empresarial. Estabelecer um sistema de recompensas pode ser uma excelente ideia para criar esse estímulo e o aproximar da sua equipe, mas é preciso oferecer um presente perfeito e que agrade a todos.

O desafio é conseguir instaurar uma competição saudável dentro da empresa, de forma a encorajar a produtividade, desafiar os colaboradores e recompensá-los pelos bons resultados. Esse processo deve fazer parte da rotina de trabalho, pois, também contribui para estreitar as relações e melhorar a comunicação em todos os níveis.

Mas qual seria o presente ideal? O que fazer diante dessa situação? Aprenda no post de hoje a estabelecer um bom programa de recompensas em sua empresa:

Conceda folgas

Quem não gosta de ganhar uns dias de folga? Ter um tempo a mais para resolver suas questões pessoais, prolongar o final de semana com uma viagem ou apenas descansar um pouco mais em casa? Oferecer esse tempo livre extra para os colaboradores que estão se saindo bem pode ser um benefício motivador e que certamente agradará a todos.

Promova encontros

As recompensas também podem ser dadas em grupo, principalmente quando é uma equipe está trabalhando em conjunto para cumprir algum projeto. Uma opção é oferecer um encontro, que tem como alternativas almoços ou jantares, e permite que os seus colaboradores possam confraternizar e passar um tempo juntos.

Uma opção é oferecer um churrasco em um local que eles possam levar à família — e os filhos possam brincar e se divertir também. Ou, quem sabe, realizar algum evento em que possa reunir a sua equipe para passar alguns momentos agradáveis juntos.

Aposte nos brindes

Dar alguns prêmios para aqueles funcionários que se destacam também pode ser uma boa opção. Porém, nesse caso, é necessário usar a criatividade para poder agradar o ganhador. Analise o perfil do seu colaborador e veja um item que vai ser útil ou que ele poderá fazer bom proveito. Conhecer um pouco dos gostos e hábitos dos colaboradores ajuda bastante na hora de definir o tipo de prêmio.

Cartões de vale presente

Um cartão de vale presente é sempre bem recebido, já que dá oportunidade do funcionário escolher como usar essa bonificação. Os cartões presentes podem ser de dois tipos:

  • Vale Presente de alguma loja ou supermercado onde a empresa coloca uma determinada quantia de créditos em um cartão para que o seu colaborador possa usá-lo para comprar nesses locais;

  • Outra opção é o cartão presente em que o funcionário ganha créditos para utilizar em jogos, filmes e apps, por exemplo — essa opção não permite a troca do presente e se refere especificamente ao que está destinado no cartão de vale presente.

Viagens de incentivo

Viajar pode ser um ótimo incentivo para que sua equipe aumente a produtividade. Segundo um levantamento do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e do portal de Educação Financeira Meu Bolso Feliz, o maior desejo de consumo dos brasileiros é fazer uma viagem internacional. Em segundo lugar na lista está viajar dentro do país.

Além do valor financeiro, também existe a questão sentimental, já que uma viagem é uma experiência única que fica guardada para sempre na memória das pessoas.

Existem as viagens em grupo, que geralmente são realizadas no fim do ano como forma de confraternização da empresa, e as individuais, que são oferecidas aos colaboradores que tiveram um melhor desempenho durante determinado período.

Ao definir o destino da viagem, escolha locais onde os colaboradores poderão não só passear, mas também realizar alguma atividade que agregue conhecimento profissional. Por exemplo, conhecer alguma grande loja ou participar de algum workshop.

Day Spa

Nada melhor do que um dia relaxante para fugir do estresse da loja, não é mesmo? Para oferecer esse momento de descanso ao colaborador, uma ótima alternativa é um day spa. Trata-se de um dia dedicado a cuidar do corpo e do bem-estar, com massagens, tratamentos faciais, banhos de ofurô e diversas atividades.

O serviço é oferecido em clínicas de estética, mas também existe a opção de trazer os profissionais até a sua empresa, fazendo uma tarde de relaxamento. Se a ideia agradar, você pode estipular um dia por mês para uma sessão de massagens ou uma atividade semelhante. Use a criatividade e deixe seus funcionários bem tranquilos e motivados.

Bônus salarial

Esse tipo de premiação geralmente é atrelada a uma meta, que pode ser individual, da equipe ou da empresa. O valor é definido por meio de um percentual do salário anual do colaborador.

Para que o time sinta-se motivado, é importante que a meta seja alcançável, e que a empresa dê todo o suporte e as orientações necessárias para que a produtividade fique lá em cima.

Também é comum que haja uma bonificação especial no final do ano, como forma de reconhecimento pelo trabalho realizado no período.

Cursos de especialização

Dentro do ambiente corporativo, é muito comum que os profissionais busquem crescimento por meio dos estudos, que pode ser uma graduação, uma pós-graduação ou até cursos de especialização.

Sua empresa pode incentivar esses colaboradores pagando parte de um curso ou até o valor total. Além de motivar os funcionários, você vai poder contar com profissionais mais preparados e atualizados.

Descontos em serviços

Farmácia, padaria e restaurantes são locais que costumamos ir com uma certa frequência, não é mesmo? No final do mês, é comum notarmos que gastamos um bom valor nesses estabelecimentos. Para incentivar os colaboradores, sua empresa pode realizar parcerias com alguns deles e oferecer descontos mensais à equipe.

Faça uma pesquisa com o time, consulte quais são suas principais necessidades no dia a dia e avalie as empresas da região para realizar parcerias. É uma forma simples, mas muito eficaz de motivar os funcionários.

Manter a equipe motivada é um desafio para todo gestor, que deve conhecer muito bem seus funcionários e saber quais são seus principais desejos. Nesse artigo, você conferiu algumas opções para escolher o presente perfeito.

Já costuma presentear sua equipe? Tem alguma outra sugestão para a nossa lista? Compartilhe com a gente nos comentários.

Como aumentar a produtividade de minha equipe?

O rendimento dos funcionários e colaboradores no dia a dia é uma preocupação de todos aqueles que estão envolvidos com a tomada de decisões e os resultados na área de vendas — por conta disso, encontrar as estratégias certas para aumentar a produtividade é fundamental.

Em nosso post de hoje, vamos mostrar o que deve ser feito para aumentar a produtividade da equipe de vendas. Confira!

Por que é importante estabelecer rotinas produtivas e metas claras

A busca de parâmetros mais robustos começa com a definição dos objetivos que se deseja alcançar. Sem metas realistas e adequadas ao contexto de mercado em que a empresa atua, nenhuma equipe pode dedicar-se à tarefa de vender mais e melhor. Cada integrante precisa, primeiramente, assimilar aquilo que está sendo pedido.

O passo seguinte é estabelecer práticas diárias e contínuas que possam estimular a ação dos vendedores, o que constitui a chamada “rotina produtiva”: comportamentos de trabalho saudáveis, focados no aprimoramento da performance, no respeito à cultura organizacional e na busca de crescimento pessoal.

Para tanto, as equipes precisam ter as ferramentas certas à disposição. Cabe aos gestores fornecer todos os meios necessários para a melhora dos resultados, como infraestrutura física e equipamentos, recursos eficientes de comunicação e interação, bem como quaisquersoluções (físicas ou virtuais) capazes de contribuir para a realização das demandas.

Alternativas que contribuem para o aumento da produtividade

Inclusão de ferramentas mobile

Essa talvez seja a principal medida a tomar. Processos de interação online são insubstituíveis, e nenhuma equipe pode realmente melhorar sem ajuda da tecnologia para corrigir falhas, acompanhar resultados, compartilhar informações e manter os integrantes atualizados sobre o andamento das metas traçadas.

Feedback contínuo e produtivo

Não espere até que os índices alcançados sejam negativos para tomar algum tipo de atitude. Reaja imediatamente, diga o que não deu certo, aponte os desvios e peça a colaboração de todos. Ao mesmo tempo, seja um bom interlocutor: saiba ouvir queixas e pontos de vista diferentes para, então, argumentar.

Oportunidades de treinamento

Ofereça condições para que as pessoas se desenvolvam. Estimule o aprendizado por meio da leitura, busque vídeos e palestras que estão disponíveis gratuitamente na web e promova exibições coletivas na empresa. Discuta o conteúdo com a equipe e procure saber se é possível aplicar alguns dos conceitos apresentados. O caminho mais rápido para melhorar o desempenho é o conhecimento, em qualquer situação.

Programas de recompensa

Ainda não surgiu um mecanismo de motivação tão eficiente quanto a remuneração variável mediante o desempenho. A melhor alternativa para fazer esta recompensa, são os cartão pré-pagos, que podem ser de conteúdos específicos como Google, Netflix ou experiências, um cartão como Acesso ou Zuum onde você coloca um valor pré-determinado e o premiado gasta onde quiser ou de uma loja ou supermercado.

Quando um vendedor compreende que seu nível de aplicação e determinação pode impactar diretamente nos ganhos, a chance de manter-se focado às metas aumenta consideravelmente. Por outro lado, lembre-se que não adianta estabelecer as mesmas metas para pessoas diferentes. É preciso adequar as expectativas à capacidade e ao perfil de cada um, aliando objetivos coletivos a outros que premiem o esforço individual.

Entenda a burocracia como um entrave

Aumentar a produtividade exige que os gestores estejam dispostos a abrir mão do controle excessivo. Empresas demasiadamente centralizadoras impedem, sistematicamente, a obtenção de resultados mais expressivos, simplesmente por que não deixam o trabalho fluir.

Elimine relatórios, a não ser que sejam realmente úteis; decrete o fim das reuniões protocolares e mantenha apenas as imprescindíveis, nas quais haja troca de experiências e oportunidades de aprendizado para todos; dê autonomia para que as pessoas talentosas assumam seus papéis; e, finalmente, aprenda a delegar tarefas, desde que os escolhidos entendam a prerrogativa da responsabilidade.

E então, o que achou do texto? Deixe um comentário e compartilhe sua experiência sobre como aumentar a produtividade da equipe de vendas!