4 soluções para o varejo que valem o investimento!

Estar em busca de novas soluções para o varejo é tarefa diária para gestores. Inovar é o que garante a sobrevivência e crescimento das empresas, por isso é fundamental estar atento as novas tendências e até mesmo a reinvenção de práticas já conhecidas.

Pensando nisto, separamos 4 soluções que vale a pena você conhecer ou repensar para o varejo. 

1 – Investir em tecnologia

Você já possui um bom sistema ERP (Enterprise Resource Planning)? Estes sistemas permitem que você acompanhe todas as etapas do negócio, desde as compras de produto até a análise contábil, passando por faturamento de notas, controle de estoque e contas a receber. Utilizando um software para loja como este, você consegue prever demandas, otimizar o tempo dos funcionários e controlar os valores que tem a receber. Certamente, é um passo obrigatório para qualquer operação de varejo.

2 – Apostar em novos serviços

Você está inovando nos produtos que oferece aos seus clientes? Empresas que mantêm o mesmo portfólio quando o volume de vendas está diminuindo, tendem a caminhar cada vez mais ao encontro da recessão.

Grandes redes já têm investido em diversas soluções para o varejo, evitando começar esta jornada. Neste cenário, uma iniciativa que está obtendo sucesso é o cartão presente. Os modelos atuais permitem ao varejista um acompanhamento detalhado das vendas de cartões e sua utilização, mantendo uma ótima gestão dos valores a receber.

Mas como as empresas estão utilizando um cartão presente? Existem duas formas principais: a primeira, mais tradicional, é da própria marca e tem foco em fidelização e aumento de ticket médio. A segunda, mais recente, oferece serviços de terceiros (como games, aplicativos e softwares), aumentando o mix de produtos das lojas e atraindo novos consumidores.

3 – Reinventar sua força de vendas

Uma vez que as inovações chegam aos sistemas e mix de produtos das lojas, devem entrar em ação também a força de vendas. Os funcionários precisam estar atualizados e engajados para garantir que as vendas se concretizem.

Para isso, o segredo é investir em capacitação e treinamento, tanto param melhoria de atendimento, quanto para utilização plena dos sistemas utilizados. Equipe engajada e com boas ferramentas é certamente um importante passo para estar à frente da concorrência!

4 – Saber o que o seu cliente quer

De nada adianta investir em novas soluções se você ignorar o que o seu público-alvo realmente quer. Em tempos de crise, conhecer o que é essencial para o consumidor garante inteligência para os negócios e, principalmente, economia.

Invista em ferramentas de pesquisa que possam ser facilmente aplicadas para sua base de cadastros e, até mesmo, dentro do ponto de venda. Para este último caso, vale a pena conhecer a metodologia NPS (métrica que mensura a satisfação do cliente com o seu empreendimento), que tem sido muito utilizada no varejo.

Você já investe nessas soluções para o varejo? Elas podem partir de um simples formulário de pesquisa, até um sofisticado software para loja: o importante é você estar atento ao que existe no mercado para otimizar custos, fidelizar clientes e, mais importante, gerar novas vendas! Aposte em diferentes tecnologias e garanta sucesso mesmo em tempos difíceis.

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5 tecnologias para implantar hoje no varejo!

A inovação precisa fazer parte do cotidiano do varejo. A cada dia que passa, os consumidores adquirem novos hábitos e, com a velocidade em que as tendências surgem e se consolidam, também se multiplicam as oportunidades. No entanto, é preciso que você saiba aproveitá-las.

Atualmente, já é possível contar com muitas das tecnologias até então disponíveis apenas para e-commerce. Uma loja física consegue utilizar uma série de novas facilidades para proporcionar uma experiência memorável aos seus clientes e atrair novos, obtendo muita economia de tempo e grande potencial de sucesso.

Veja, a seguir, 5 novidades tecnológicas que podem mudar o varejo em 2016:

1 – Pagamento via smartphone

Cada vez mais nomes importantes da tecnologia dos celulares entram no mercado de pagamentos móveis. A Apple já está espalhando o seu Apple Pay pelos EUA, assim como é o caso do Google Pay e o Samsung Pay. O PayPal também conta com esta facilidade. O varejo brasileiro pode aproveitar grandes vantagens ao desenvolver maneiras mais fáceis e seguras de receber dinheiro dos seus clientes. Como os smartphones costumam estar no bolso de quase todo mundo, é uma opção bastante interessante.

2 – Big Data

Nós passamos muitas horas conectados à internet, o que constantemente envia dados a respeito de nossos gostos e desejos para a rede. Para o varejo, esta é uma oportunidade valiosa de ter um contato personalizado com o cliente e oferecer a ele uma experiência única. Usando as redes sociais, um cadastro de clientes ou uma simples lista de e-mails, você pode começar a monitorar as informações do seu público a partir das preferências dele. A partir daí, elabore ações pensadas para proporcionar o que eles estão procurando.

3 – Inbound marketing

O marketing digital possui diversas oportunidades para o varejo se destacar e obter mais sucesso. Com o inbound marketing, qualquer empresa consegue usar um bom conteúdo para fisgar a atenção de potenciais clientes e levá-los até sua loja. Seguindo o funcionamento convencional do inbound marketing, somente aquelas pessoas realmente dispostas a comprar de você serão levadas até o seu estabelecimento, o que economiza o seu tempo e proporciona maior satisfação ao seu público.

4 – Vale presentes

Antes vista pelos consumidores como uma opção preguiçosa, o vale presente vem ganhando cada vez mais adeptos no Brasil. Isso acontece não só com quem presenteia amigos e familiares como também se torna uma boa alternativa para empresas agradarem seus funcionários, por exemplo. O formato já é muito comum de se encontrar em lojas convencionais, mas agora a tendência é que ele chegue aos serviços. Um vale presente para salão de beleza ou agência de turismo é realidade em muitos setores e proporciona novas possibilidades para estes tipos de negócios.

5 – Cartões pré-pagos

Os hábitos dos consumidores mudaram bastante, já que atualmente é bem comum contar com diversas facilidades que necessitam de pagamento via cartão de crédito pela internet. Quem não quer usar este método pode aproveitar outro, bem mais conveniente e seguro: cartões pré-pagos. E isso representa uma excelente oportunidade para todo tipo de varejo. Ao passar a vender cartões que trazem créditos para Facebook, Google Play, PlayStation Store, Netflix e demais serviços, você valoriza as suas opções de produtos sem ter qualquer despesa de estoque e controle.

Traga toda a facilidade de ter cartões pré-pagos e de presente no seu varejo, aproveitando todas as vantagens desta tendência. Entre em contato com a gente, conheça as soluções da epay e proporcione mais oportunidades para o seu negócio!

 

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4 dicas para mudar o layout da loja e vender mais

O índice de competitividade no comércio varejista cresce exponencialmente todos os anos e, consequentemente, cada vez mais estratégias para atrair e prospectar novos clientes são criadas pelos gestores das empresas, com o intuito de aumentar as vendas.

Diversificar por meio do mix de produtos, diferenciar-se pela qualidade do atendimento, oferecer um produto que se destaca no mercado e ofertar bons preços já são consideradas obrigações básicas para garantir a sobrevivência do negócio.

Entretanto, existem formas de tornar o estabelecimento comercial mais atraente aos olhos dos consumidores, fazendo pequenas adaptações que podem surtir grandes efeitos nos resultados. Estamos nos referindo à identidade visual da empresa. Continue a leitura para conferir algumas dicas úteis para mudar o layout da loja e vender mais!

1. Organize o espaço estrategicamente

Como em qualquer negócio, é comum que em sua loja existam os itens que têm mais saída, os que têm saída média e aqueles que vendem com menos frequência, correto?

Você pode aproveitar esse aspecto a favor de seu negócio, organizando o espaço físico do estabelecimento de forma estratégica.

Considere ocupar mais espaço do interior com os produtos que vendem mais, afinal, é coerente que se uma mercadoria representa 30% das vendas, por exemplo, ela também ocupe 30% da área de exposição, não é verdade?

Itens que geram mais lucratividade para o negócio, por terem um número maior de vendas, devem ocupar os espaços mais nobres e de melhor destaque.

2. Saiba usar as cores da identidade da loja

A escolha das cores que devem compor tanto o exterior do estabelecimento quanto a decoração da loja não pode ser feita ao acaso. É preciso que elas sejam pertinentes à identidade visual da empresa.

Em geral, as cores usadas, seja nos detalhes do espaço físico, seja no e-commerce, seja até mesmo nos uniformes dos colaboradores, fazem referência às cores do logotipo.

Lembrando que é preciso priorizar a harmonia entre os tons. Por exemplo, evite o contraste de tonalidades muito fortes. Além disso, tenha sempre em mente a expressão “menos é mais” e evite excessos.

3. Aposte no poder da iluminação

Quando você fizer alterações no layout da loja, considere utilizar a iluminação como forma de agregar valor não somente ao espaço interno, mas também às suas mercadorias, seja qual for o segmento de atuação de sua empresa.

Por exemplo, as luzes incandescentes são muitos utilizadas para valorizar alimentos por causa do seu tom levemente amarelado. Enquanto luzes frias, geralmente, são utilizadas em comércios que vendem produtos da área da saúde.

Além disso, é possível posicionar as luminárias de modo a realçar detalhes específicos de seus produtos. Não é incomum nos depararmos com esse tipo de estratégia em lojas de roupas, calçados e acessórios.

4. Considere o potencial da vitrine

A vitrine é simplesmente o cartão de apresentação da loja, pois tem o intuito de apresentar o que o comércio tem de melhor a oferecer aos clientes que passam na rua. Isso significa que a vitrine tem apenas alguns segundos para convencer o consumidor de que vale a pena entrar no estabelecimento, porque ali existem produtos de seu interesse.

Mas essa tarefa não é simples e é preciso ter criatividade e bom senso na hora de montar sua vitrine. Para se ter uma ideia, existem profissionais contratados especificamente para executar essa tarefa nas empresas, principalmente no setor varejista.

Vale ressaltar, ainda, que a vitrine precisa ser renovada ao menos uma vez por semana e, se possível, de forma temática. Caso existam itens em oferta, é preciso deixar isso bem claro para o pedestre por meio de placas e cartazes criativos.

Datas comemorativas e feriados também devem influenciar a composição da vitrine. Na verdade, todo o layout da loja deve se adaptar ao momento em que o comércio se encontra. Portanto, mantenha-se sempre atualizado aos acontecimentos do seu setor de atuação para acompanhar as tendências de consumo do seu público-alvo.

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